갈등뉴스

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민원과 관련없는데 피의자로 등록한 것 부당|진정서·사실조사로 확인한 권익위 시정권고 사례

국민신문고에 민원을 신청하려는데 어느 기관을 선택하고 무엇을 적어야 할지 막막한가요? 진정서 제출을 앞둔 분들은 “내 억울한 사정을 제대로 조사해 줄까?”를 먼저 걱…

운영자2026-10-12

국민신문고 민원·진정서 제출, 행정사는 무엇을 도와주나?

국민들은 “민원 신청은 할 수 있지만 억울함을 어떻게 설명해야 할지 모르겠습니다.”라고 말하는 경우가 많습니다. 국민신문고에 민원을 신청하거나 진정서를 제출하려는 분…

운영자2026-10-12

권익위원회 진정서 내는 방법|국민신문고 민원 신청, 누구에게 상담하나?

국민들이 “부당한 처분을 받았는데 어디에 이야기해야 할까요?” 진정서를 준비하는 분들은 작성 방법보다 자신의 사정을 누가 제대로 살펴줄지 먼저 고민합니다. 국민신문고…

운영자2026-10-12

이의신청 중 CCTV 삭제는 증거 보존 소홀 시정권고 사례|행정심판 때 준비할 사항

행정기관의 거부처분에 이의신청을 했는데 판단에 필요한 자료가 사라졌다면, 민원인은 자신의 주장을 입증할 기회까지 잃을 수 있습니다. 이의신청과 행정심판을 검토할 때는…

운영자2026-10-10

이의신청 기다리다 행정심판 기한 놓칠 수 있다|건축신고 반려처분 취소 사례

행정기관에서 거부·불허·반려 통지를 받으면 먼저 이의신청부터 해야 한다고 생각하기 쉽습니다. 그러나 이의신청과 행정심판은 목적과 판단기관, 청구기간이 서로 다른 권리…

운영자2026-10-07

인허가 불허(거부) 처분 시정권고 사례|984㎡ 대지 건축허가 거부, 개발행위 기준 적용이 타당했을까

민원인이 건축허가나 개발행위허가를 신청했는데 불허 또는 반려 통지를 받으면, 같은 서류를 보완해 다시 내는 것부터 생각하기 쉽습니다. 건축허가 거부, 반려, 불허는 …

운영자2026-10-06

진정서 작성과 사실조사로 민원 해결하는 법은 | 권익보호행정사

진정서를 준비하는 사람이 가장 걱정하는 것은 “내 억울한 사정을 행정기관이 제대로 살펴줄까?”라는 점입니다. 이미 여러 차례 민원을 제기하거나 담당 부서를 찾아다녔는…

운영자2026-10-06

동작구 행정사 현장조사 사례, 공익사업으로 끊긴 진입로와 4m 도로 검토 | 권익보호행정사

동작구 행정사를 찾는 분들 가운데 토지가 원래 도로와 접해 있었는데 공익사업이나 도로공사 후 진입이 어려워졌다는 상담을 하는 경우가 있습니다. 권익보호행정사사무소는 …

운영자2026-09-30

진정서 작성, 인허가·점용·사용허가가 거부됐을 때 어떻게 해야 할까요?

인허가·점용허가·사용허가가 거부됐을 때 진정서 작성은 단순히 억울한 사정을 적는 것보다 거부 사유와 실제 사실관계를 확인하는 것에서 시작해야 합니다. 진정서는 행정기…

운영자2026-09-28

인허가 행정사, 허가·승인 신청 전에 무엇을 확인해야 할까

민원인이 민원 토지를 이용하여 개발행위허가, 건축허가, 도로점용허가, 국·공유재산 사용허가 등 다양한 인허가 절차를 받으려면 다양한 서류 준비가 필요합니다. 특히 인…

운영자2026-09-28
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30년+

권익위원회 조사관 경험
고충민원 조정·합의 노하우

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292건

조정: 45건, 합의: 247건
조사관 때 조정·합의 실적

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86,934명

4년 6개월간 실적
국민의 권익보호 실현

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기관·민원 특성에 맞춘 분석