개인정보처리방침

시행일: 2026년 7월 22일
본 방침은 「개인정보 보호법」 제30조 및 관계 법령에 따라 홈페이지 이용자에게 개인정보 처리 기준을 안내하기 위한 것입니다.

제1조(개인정보의 처리 목적)

한국갈등조정진흥원(이하 “진흥원”)은 다음 목적에 필요한 범위에서 개인정보를 처리합니다.

• 온라인 상담 접수, 신청인 확인, 상담 내용 검토 및 결과 안내
• 갈등분석·사실조사·이해관계 분석 및 관련 서비스 신청 처리
• 갈등교육·청렴교육 신청 처리, 과정 구성 및 일정 협의
• 홈페이지 운영, 부정 이용 방지, 보안 및 오류 대응
• 관리자·운영자 계정 인증과 뉴스룸 운영

회원가입 미운영 안내
진흥원 홈페이지는 일반 이용자의 회원가입을 허용하지 않으며, 회원 명부 또는 회원 개인정보 데이터베이스를 운영하지 않습니다. 다만 이용자가 온라인 상담·분석·교육을 직접 신청한 경우에는 신청 처리에 필요한 개인정보가 별도로 저장됩니다.

제2조(처리하는 개인정보 항목 및 법적 근거)

서비스 이용 과정에서 접속 일시, 브라우저 정보, 쿠키 또는 세션 정보 등이 보안과 서비스 운영을 위해 자동으로 생성·처리될 수 있습니다.

제3조(개인정보의 처리 및 보유기간)

진흥원은 원칙적으로 개인정보의 처리 목적이 달성되면 지체 없이 파기합니다. 다만 상담·분석·교육 신청의 처리 이력과 분쟁 대응을 위해 필요한 정보는 접수일로부터 최대 3년간 보관할 수 있으며, 관계 법령에서 별도의 보존기간을 정한 경우에는 해당 기간 동안 보관합니다.

정보주체가 동의를 철회하거나 삭제를 요청한 경우, 다른 법령상 보존 의무 또는 정당한 처리 사유가 없는 한 확인 후 지체 없이 파기합니다.

제4조(개인정보의 제3자 제공)

진흥원은 원칙적으로 정보주체의 개인정보를 제1조의 처리 목적 범위에서만 처리하며, 정보주체의 사전 동의 없이 제3자에게 제공하지 않습니다. 다만 법령에 특별한 규정이 있거나 적법한 절차에 따른 요청이 있는 경우에는 예외로 합니다.

제5조(개인정보 처리업무의 위탁)

진흥원은 현재 이용자의 상담·신청 개인정보 처리업무를 별도의 외부업체에 위탁하지 않습니다. 향후 개인정보 처리업무의 위탁이 발생하는 경우 수탁자와 위탁업무의 내용을 본 방침을 통해 공개하고 관계 법령에 따라 안전하게 관리하겠습니다.

제6조(개인정보의 파기 절차 및 방법)

보유기간이 경과하거나 처리 목적이 달성된 개인정보는 내부 확인 절차를 거쳐 파기합니다. 전자적 파일은 복구 또는 재생할 수 없는 방법으로 삭제하고, 종이 문서는 분쇄하거나 소각하는 방법으로 파기합니다.

제7조(정보주체의 권리·의무 및 행사방법)

정보주체는 진흥원에 개인정보 열람, 정정·삭제, 처리정지 및 동의 철회를 요구할 수 있습니다. 요청은 아래 개인정보 보호 담당부서에 전화 또는 이메일로 할 수 있으며, 진흥원은 본인 확인 후 관계 법령에 따라 처리합니다.

제8조(개인정보의 안전성 확보조치)

• 관리자와 운영자의 접근권한 분리 및 인증정보 관리
• 비밀번호의 안전한 암호화 저장
• SSL 보안통신 적용과 비정상 접근 방지
• 개인정보 접근 최소화 및 접속기록 관리
• 보안 취약점 점검과 자료 파기 절차 운영

제9조(쿠키의 사용과 거부)

진흥원은 로그인 유지, 보안 및 서비스 이용 편의를 위해 쿠키 또는 세션 정보를 사용할 수 있습니다. 이용자는 브라우저 설정을 통해 쿠키 저장을 거부할 수 있으나, 이 경우 로그인과 일부 서비스 이용이 제한될 수 있습니다.

제10조(개인정보 보호 담당부서)

제11조(권익침해 구제방법)

개인정보 침해에 대한 상담 또는 신고가 필요한 경우 개인정보침해 신고센터(국번 없이 118), 개인정보분쟁조정위원회(1833-6972), 경찰청 사이버범죄 신고시스템(국번 없이 182) 등에 문의할 수 있습니다.

제12조(개인정보처리방침의 변경)

본 방침은 법령, 서비스 또는 개인정보 처리 방식의 변경에 따라 개정될 수 있으며, 중요한 변경이 있는 경우 홈페이지를 통해 안내합니다.