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권익위원회 조사관 경험고충민원 조정·합의 노하우
조정: 45건, 합의: 247건조사관 때 조정·합의 실적
4년 6개월간 실적국민의 권익보호 실현
맞춤형 갈등분석기관·민원 특성에 맞춘 분석